Trocas e Devoluções

1. Direito de Arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra realizada online e solicitar a devolução.

Condições: O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios/lacres preservados.

2. Produtos com Defeito ou Avaria

Caso você receba um produto com defeito de fabricação ou danificado pelo transporte, entre em contato imediatamente. Você tem até 30 dias para comunicar problemas com produtos não duráveis (como nossas medicinas).

3. Procedimento para Troca/Devolução

Para iniciar o processo, siga os passos abaixo:

1. Envie um e-mail para ***@sagradasmedicinas.com.br
   ver
   ou mensagem para o WhatsApp (11) *****-1950
   ver
   .
2. Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.
3. Anexe fotos caso o motivo seja avaria ou produto incorreto.

4. Restituição de Valores

• Cartão de Crédito: O estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes (regra da operadora).
• PIX ou Boleto: O reembolso será feito via conta bancária do titular da compra em até 5 dias úteis após a análise do produto devolvido.